Wie bewerten wir Online Casinos?

Bevor wir ein neues Online-Casino auf unserer Website auflisten, schauen wir es uns immer genau an und studieren es. Unser Hauptziel ist es, unseren Lesern nur bewährte, sichere und zuverlässige Casinos zur Verfügung zu stellen. In der Regel erhalten wir Materialien über bestehende Casinos oder erfahren von der bevorstehenden Eröffnung neuer Unternehmen, studieren diese dann sorgfältig und achten darauf, ob sie unseren Mindeststandards entsprechen, die wir für Glücksspielseiten festlegen. Wenn die grundlegenden Standards auf der Website vorhanden sind, bewerten wir das Casino anhand unserer Kriterien, die auch das Endergebnis durch die Bereitstellung virtueller Sterne bilden.

Welche Online Casinos werden zur Bewertung akzeptiert?

Die Glücksspielbranche ist voll von vielen verschiedenen Casinos. Wenn die Eröffnung physischer Spielhallen ein ziemlich kompliziertes, zeitaufwändiges und finanziell teures Ereignis ist, erscheinen Online-Sites nach dem Abendregen wie Pilze. Bei einer solchen Auswahl ist es kein Wunder, dass viele Anfänger schnell verwirrt werden und sich für ein skrupelloses Casino entscheiden oder sich auf der ersten Website registrieren, die in der Google-Suche angezeigt wird. Mit unseren Casino-Bewertungen helfen wir Ihnen, eine lange Suche nach einer Casino-Website zu vermeiden, so dass Sie auch hier sicher sein können, sich bei einem sicheren Betreiber anzumelden, denn Sicherheit ist einer unserer wichtigsten Grundstandards, nach denen wir überhaupt mit der Suche nach einem neuen Casino beginnen. Insgesamt gibt es 5 Schlüsselparameter, die bestimmen, ob eine Casino-Site das Potenzial hat, in unsere Liste der besten Casino-Sites aufgenommen zu werden:

• Glücksspiellizenz – der Hauptparameter, der die Sicherheit der Casino-Site angibt. Die erteilte Lizenz zeigt an, dass das jeweilige Casino seine Dienstleistungen gemäß den von der offiziellen Regulierungsbehörde festgelegten Bedingungen erbringt. Im Falle eines Missverständnisses kann sich der Spieler an den Einsteller wenden, um Hilfe bei der Lösung des Problems zu erhalten. Erwähnenswert ist jedoch, dass die Lizenz auch das Casino selbst vor den Handlungen skrupelloser Spieler schützt. Häufiger erhalten Casinos eine MGA- (ausgestellt in Malta) oder Curacao-Lizenz, aber für Spieler, die in Lettland leben, empfehlen wir, sich auf Websites zu registrieren, die Lizenzen von einer lokalen Aufsichtsbehörde erhalten haben - Lotterien und Glücksspielaufsicht.;
• SSL-Zertifikat - es ist wichtig zu wissen, dass Ihre persönlichen Daten und Finanzdaten sicher sind und nicht an Dritte weitergegeben werden. Für diesen Faktor ist das SSL-Verschlüsselungszertifikat verantwortlich. Wenn Sie unter der URL der Casino-Site ein Linkschlüsselsymbol sehen, das geschlossen ist, beginnt auch der Link selbst mit http statt mit http - beide Parameter zeigen das Vorhandensein eines SSL-Zertifikats an;
• Sichere Einzahlungs- und Auszahlungsmethoden – um zu spielen, müssen normalerweise Geldüberweisungen getätigt werden, daher ist es wichtig, nur sichere Zahlungsmethoden zu verwenden. Meist geht es um Banküberweisungen (auch Trustly), Kreditkartenzahlungen (Visa und Mastercard) oder die Nutzung von E-Wallets (Skrill, Neteller). Gemäß den Regeln der Regulierungsbehörde können in Lettland lizenzierte Casinos nur Banküberweisungen für Einzahlungen akzeptieren, dies gilt für lokale Banken - Swedbank, SEB, Citadele, Luminor und Kreditkarten;
• RNG oder Zufallszahlengenerator – alle Casinospiele basieren auf RNG-Algorithmen, da Glücksspiel eine Form der Unterhaltung ist, bei der die Gewinne vom Erfolgsfaktor abhängen. Um sicherzustellen, dass die angebotenen Spiele fair sind und Sie als Spieler nicht getäuscht werden, werden alle Spiele unter Beteiligung Dritter getestet. Normalerweise ist dies eine Inspektion namens eCOGRA;
• Verantwortungsbewusstes Spiel – beim Glücksspiel geht es um Unterhaltung und Spaß, aber für manche Menschen kann es zu einer Sucht werden, wenn die Wahrnehmung von Spielen falsch ist. Normalerweise geschieht dies, wenn Spieler Casinospiele und ihre Gewinne als eine Möglichkeit sehen, ihre finanzielle Situation zu verbessern. In solchen Fällen verlieren Menschen sowohl die Kontrolle über ihr Gleichgewicht als auch über ihren emotionalen Zustand – hier sprechen wir über die Notwendigkeit von Hilfe. Zuallererst muss das Casino alle möglichen Instrumente bereitstellen, um Glücksspiele zu unterbinden oder Verluste zu begrenzen – Beschränkungen für Einzahlungen und Wetten, Beschränkungen für Gewinne und Verluste, Sperrung eines Kontos für einen bestimmten Zeitraum und andere Verbote, wenn das Verhalten des Spielers festgestellt wird gefährlich für sich selbst. Auf der Seite mit Kontakten ist es notwendig, Informationen anzugeben, wo Hilfe gesucht werden kann, sowie über das Register der selbstverzichteten Personen zu berichten, die auf dem Territorium Lettlands tätig waren und alle in Lettland registrierten Glücksspieleinrichtungen umfassen.

Online Casino Bewertung Sterne

Sobald wir überprüft haben, dass das Casino sicher und zuverlässig ist, beginnen wir einen Bewertungsprozess, der auf sechs wesentlichen Kriterien basiert – Boni, Spielangebot, Website-Design, Benutzerfreundlichkeit, Kundenservice und Zahlungen. Jeder Parameter hat seine eigene Bewertung.

Bonus

Wir berücksichtigen neue Spieler-Dating-Boni, VIP- und Treueprogramme, regelmäßige Boni für unabhängige Spieler und wie fair die Bonusregeln sind.

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Das Casino bietet einen großzügigen Dating-Bonus mit Fairplay-Regeln. Bereits registrierte Spieler werden mit regelmäßigen Aktionen belohnt, können am VIP-Programm teilnehmen und/oder die zusätzliche Spielfunktion nutzen.

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Das Casino bietet gute Boni für neue Spieler, die Bonusregeln sind gut und wiederkehrende Spieler können auch aus anderen angebotenen Boni wählen.

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Das Casino bietet neuen Spielern Boni an, aber die Bonusregeln sind nicht die besten, oder das Casino ignoriert Spieler, die länger im Spiel bleiben, ohne Boni anzubieten, nachdem sie den Einarbeitungsbonus verwendet haben.

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Das Casino bietet nur wenige Boni an, die jedoch entweder sehr klein sind oder mit nachteiligen Bonusspielbedingungen verbunden sind.

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Das Casino bietet keine Boni an.

Auswahl an Spielen

Das Spielangebot wird in einem 5-Sterne-System bewertet, das angepasst werden kann, zum Beispiel bietet das Casino keine Tischspiele an, während mehrere exklusive Spielautomaten zur Verfügung stehen. Die wichtigsten Kriterien, die wir berücksichtigen, sind Vielseitigkeit, Auswahl an Live-Casinospielen, Gesamtzahl der Spiele und Zusammenarbeit mit beliebten Spieleentwicklern. Der Casinobetreiber erhält automatisch die Hälfte des Sterns, wenn die Seite auch Sportveranstaltungen anbietet.

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Die Website des Casinos bietet alle folgenden Optionen: Spielautomaten mit hohen Auszahlungen und progressiven Gewinnen von bekannteren Spieleentwicklern (z. B. Microgaming, NetEnt und Play'N GO); Live-Casinospiele, die entweder von einem Anbieter oder von mehreren Partnern erhältlich sind; mehr als 1000 verschiedene Casinospiele; eine akzeptable Auswahl an Tischspielen.

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Vier der folgenden Optionen stehen auf der Casino-Website zur Verfügung: Spielautomaten mit hohen Auszahlungen und progressiven Gewinnen von bekannteren Spieleentwicklern (z. B. Microgaming, NetEnt und Play'N GO); Live-Casinospiele, die entweder von einem Anbieter oder von mehreren Partnern erhältlich sind; über 1000 verschiedene Casinospiele; eine akzeptable Auswahl an Tischspielen.

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Auf der Website des Casinos stehen drei der folgenden Optionen zur Verfügung: Spielautomaten mit hohen Auszahlungen und progressiven Gewinnen von bekannteren Spieleentwicklern (wie Microgaming, NetEnt und Play'N GO); Live-Casinospiele, die entweder vom Evolution-Anbieter oder von mehreren Partnern erhältlich sind; mehr als 1000 verschiedene Casinospiele; eine akzeptable Auswahl an Tischspielen.

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Zwei der folgenden Optionen sind auf der Casino-Website verfügbar: Spielautomaten mit hohen Auszahlungen und progressiven Gewinnen von bekannteren Spieleentwicklern (z. B. Microgaming, NetEnt und Play'N GO); Live-Casinospiele, die entweder von einem Anbieter oder von mehreren Partnern erhältlich sind; mehr als 1000 verschiedene Casinospiele; eine akzeptable Auswahl an Tischspielen.

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Auf der Casino-Website ist nur eine der folgenden Optionen verfügbar: Spielautomaten mit hohen Auszahlungen und progressiven Gewinnen von bekannteren Spieleentwicklern (z. B. Microgaming, NetEnt und Play'N GO); Live-Casinospiele, die entweder von einem Anbieter oder von mehreren Partnern erhältlich sind; mehr als 1000 verschiedene Casinospiele; eine akzeptable Auswahl an Tischspielen.

Aufstellungsortdesign

Offensichtlich ist dieses Kriterium objektiv am schwierigsten zu bewerten, da es eher Geschmackssache ist. Wir versuchen, das Casino danach zu bewerten, wie durchdacht und wie viel Aufwand in das Site-Thema investiert wurde.

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Das Design des Casinos ist attraktiv und aufregend. Das Hauptthema der Website bleibt auf allen Seiten erhalten. Das Design unterscheidet sich von den Websites der Wettbewerber.

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Es ist zu erkennen, dass viel Aufwand in die Gestaltung des Erscheinungsbildes des Casinos investiert wurde. Das Erscheinungsbild passt zum Casino-Thema und wechselt weiterhin von einem Abschnitt zum anderen.

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Die Casino-Seite sieht gut aus, ist aber im Vergleich zu ihren Konkurrenten Moderna nicht modern oder einzigartig.

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Das Erscheinungsbild des Casinos ist veraltet, die Website hat kein gemeinsames Thema.

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Die Grafiken im Casino sind so hässlich, dass es den Augen weh tut.

Benutzerfreundlichkeit

Auch in der Frage der Nutzung ist es schwierig, eine objektive Bewertung abzugeben. Das größte Problem ist das nicht intuitive Durchsuchen der Website, aber normalerweise ändert sich die Wahrnehmung, sobald Sie eine bestimmte Casino-Website häufiger besuchen. Wir haben auch berücksichtigt, wie einfach Sie die erforderlichen Informationen oder Kontakte des Kundendienstzentrums finden, wie schnell die Seite der Website geöffnet und Spiele darauf geladen werden. Wir reduzieren die Bewertung, wenn die Casino-Website schlecht übersetzt ist. Das Casino verliert automatisch einen Punkt, wenn es nicht lokalisiert und auf Englisch verfügbar ist.

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Die Website ist extrem einfach zu bedienen und das Surfen ist sehr intuitiv.

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Die Website ist einfach zu bedienen, die notwendigen Informationen sind überall verfügbar, wo Sie sie erwarten.

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Die Website funktioniert gut, aber die Ladezeiten der Seiten sind langsam oder das Durchsuchen von Informationen ist zu schwierig.

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Es gibt eine Reihe von Mängeln und Inkonsistenzen auf der Website.

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Die Casino-Website ist aufgrund der schlechten Navigation schwierig zu bedienen. Informationen sind nicht vorhanden oder verborgen, Spiele werden nicht geladen oder laufen sehr langsam.

Kundenservice

Im Kundenservice legen wir Wert auf Rund-um-die-Uhr-Arbeitszeit, Kommunikation in unserer Muttersprache und verschiedene Kommunikationswege mit Casino-Beratern.

Jedem dieser Kriterien vergeben wir einen Stern:

⭐ kundenservice per E-Mail;

⭐ kundenservice per Live-Chat oder Telefon;

⭐ 24/7 kundenservice;

⭐ kundenservice auf Lettisch;

⭐ der Kundenservice ist professionell, die Antworten sind schnell und informativ.

Die Kombination dieser Kriterien bestimmt das Endergebnis des Kundenservice. Heutzutage wird der telefonische Support oft durch Live-Chat ersetzt, also haben wir uns zusammengeschlossen. Wenn das Casino Zugriff auf beide Kommunikationsmittel hat, vergeben wir einen zusätzlichen halben Stern.

Direktzahlungen

Wenn es um Geldtransfers geht, überprüfen wir natürlich nur die Casinos, die sicher und zuverlässig sind. Jede Casino-Site unterscheidet sich jedoch immer noch sehr in Bezug auf Zahlungsmethoden, Einzahlungen, Auszahlungen, Limits und Transaktionsverarbeitungsgeschwindigkeit. Das Casino verliert automatisch die Hälfte des Sterns, wenn bei einigen, aber nicht bei allen Zahlungsmethoden Provisionen anfallen.

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Alle folgenden Optionen sind auf der Website des Casinos verfügbar: eine große Auswahl an Zahlungsmethoden; eine Auszahlungsanfrage wird innerhalb von 24 Stunden bearbeitet; Mindest- und Höchstlimits sind angemessen; Für eine Auszahlung oder Einzahlung wird keine Provision erhoben.

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Mindestens 3 der folgenden Optionen sind auf der Website des Casinos verfügbar: eine große Auswahl an Zahlungsmethoden; eine Auszahlungsanfrage wird innerhalb von 24 Stunden bearbeitet; Mindest- und Höchstlimits sind angemessen; Für eine Auszahlung oder Einzahlung wird keine Provision erhoben.

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Mindestens 2 der folgenden Optionen sind auf der Website des Casinos verfügbar: eine große Auswahl an Zahlungsmethoden; eine Auszahlungsanfrage wird innerhalb von 24 Stunden bearbeitet; Mindest- und Höchstlimits sind angemessen; Für eine Auszahlung oder Einzahlung wird keine Provision erhoben.

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Mindestens 1 der folgenden Optionen sind auf der Website des Casinos verfügbar: eine große Auswahl an Zahlungsmethoden; eine Auszahlungsanfrage wird innerhalb von 24 Stunden bearbeitet; Mindest- und Höchstlimits sind angemessen; Für eine Auszahlung oder Einzahlung wird keine Provision erhoben.

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Keine der folgenden Optionen ist auf der Website des Casinos verfügbar: eine große Auswahl an Zahlungsmethoden; eine Auszahlungsanfrage wird innerhalb von 24 Stunden bearbeitet; Mindest- und Höchstlimits sind angemessen; Für eine Auszahlung oder Einzahlung wird keine Provision erhoben.

Zusammenfassung

Es ist ersichtlich, dass wir die Casino-Überprüfungs- und Bewertungsprozesse ernst nehmen. Daher ist es kein Wunder, dass in der Liste nicht so oft neue Casinos auftauchen. Zunächst konzentrieren wir uns auf die Casinos, die eine lokale Glücksspiellizenz erhalten haben. Zweitens erfüllen nicht alle Standorte die grundlegenden Faktoren, die für ein wahrgenommenes Casino als sicher und zuverlässig erforderlich sind.

Uns ist bewusst, dass bereits getestete Casinos ihr Leistungsspektrum oft sowohl um neue Spielmodi als auch um vorteilhaftere Bonusangebote ergänzen. Daher überprüfen wir diese Websites regelmäßig und aktualisieren unsere Bewertung auf der Grundlage unseres Kriterienauswahlsystems. Darüber hinaus wenden wir uns häufig den Bewertungen unserer Leser zu, die unter den Beschreibungen bestehender Casinos zu sehen sind.